中部経営革新フォーラム
「持続的に成長する会社へのヒントがここにある!」
~日本経営品質賞 受賞企業の取り組み~
本フォーラムは、経営革新を推進する活動である「経営品質向上活動」に取り組んでいる企業事例を通じて、卓越した経営を実現し、持続的に成長していくための組織づくりについて探求してまいります。本年度も「日本経営品質賞」を受賞された組織をお招きし、①顧客に信頼され、必要な価値を創造し続けるにはどうすればよいか、②社員の幸せを大切にしている会社は、なぜ成長するのか、③他社との競争に勝つ独自能力を形成するためにはどうすればよいか、④社会と調和することで会社の利益はあがるのか、のポイントを中心に、過去から学び理想とする未来の姿を描いていくヒントを情報提供いたします。
セミナーのポイント
持続的に成長する会社へのヒントがここにある! | |
■顧客に信頼され、必要な価値を創造し続けるにはどうすればよいか? ■社員の幸せを大切にしている会社は、なぜ成長するのか? ■他社との競争に勝つ独⾃能⼒を形成するためにはどうすればよいか? ■社会と調和することで会社の利益は上がるのか? |
プログラム
2025/3/26(水) 14:00~16:45
14:00~14:10 | 開会挨拶 中部経営品質協議会 運営委員長 栗本 英和 (名古屋大学 名誉教授 / 椙山女学園大学 教授) |
14:10~15:20 | ■2024年度 日本経営品質賞 受賞企業の取り組み 「顧客の信頼も得、独自性もある、社員重視の総力経営」 ~会社は全員で創る!自立型組織への変革~ トップ保険サービス㈱ 代表取締役社長 野嶋 康敬 氏 コーディネーター ㈱マネジメントイノベーション 代表取締役 坂本 崇 氏 |
15:20~15:40 | 休憩 |
15:40~16:40 | ■質疑応答 トップ保険サービス㈱ 代表取締役社長 野嶋 康敬 氏 お客様サポート部 濵 愛恵 氏 コーディネーター ㈱マネジメントイノベーション 代表取締役 坂本 崇 氏 |
16:40 ~16:45 | コーディネーターコメント |
受賞企業概要・受賞理由・講師紹介
■トップ保険サービス㈱(2024年度 日本経営品質賞 本賞 中小企業部門 受賞組織)
トップ保険サービス株式会社は、法人設立後30年、創業は99年目を迎える保険代理店です。「保険は事故のときにこそ真価を発揮する」が保険事業に携わるものの基本理念であるという信念のもと、保険業界では非常識ともいえる、新規営業開拓禁止、営業ノルマなしという方針と自社で年中無休・24時間体制でお客様に安心をお届けするという姿勢を徹底していることで、顧客からの信頼を得、業績も過去20年に渡り、対前年105%成長を達成しています。2017年度に続く二度目の本賞受賞となる同社は、年間取扱保険料が前回受賞時の1.32倍、付加価値労働生産性は1.36倍(業界平均の2.4倍)となっています。また、業界共通の課題である自動車保険依存からの脱却はさらに進み、取扱保険料に占める自動車保険の割合は、2002年の60%から前回受賞時に31%、現在は24%まで下げています(業界平均55%)。これらの成果は、前回受賞時の「事故対応」を中心とした<事故後の価値創造 >にくわえ、「未然防止」をはじめとする<事故前の価値創造>に取り組みが進化していることの表れといえます。
【講師】
代表取締役社長 野嶋 康敬 氏
トップ保険サービス㈱ トップリスクマネジメント㈲ 代表取締役 お客様サービス本部長
1964年 福岡県北九州市生まれ
1987年 上智大学 経済学部卒
東京海上火災保険㈱入社(企業営業・支店営推を担当)
1994年 トップ保険サービス㈱設立 同社営業部長就任
1998年 専務取締役
2002年 代表取締役 お客さまサービス部長(現職)就任
2005年 トップリスクマネジメント㈲設立
2010年 TOP Risk Management(Singapore)PTE.設立
お客様サポート部 濵 愛恵 氏
1998年 佐賀県唐津市生まれ
2021年 福岡女学院大学卒業
トップ保険サービス㈱入社
(新種保険チーム所属「傷害保険・賠償責任保険・ゴルファー保険等を担当」)
2021年 スマイル推進チーム所属
お客様大好きチーム所属
2022年 みんな大好きチーム チームリーダー
2023年 CPISMS対策室 情報セキュリティ責任者
2024年 CPISMS対策室 情報セキュリティ責任者・システム管理者補佐 兼任
経営品質会議チーム所属
コーディネーター
■コーディネーター ㈱マネジメントイノベーション 代表取締役 坂本 崇 氏
㈱福武書店(現:ベネッセコーポレーション)に入社。顧客データサービスに配属後、営業~営業統括に従事、その間に、各種プロジェクト、従業員教育等も兼務し、顧客教育サービス(講演、講義)等にも従事。関係会社・子会社10社の経営管理業務を担当する。
同社を経て、㈱マネジメントイノベーションを設立し、経営コンサルタントとして、国内外の大企業をはじめ行政等に対しても常時10社程度のコンサルティングを行い、また、経営者・経営幹部、管理職を中心とし年間3,000人以上に経営革新、マネジメント、及びマーケティングをはじめとする各種ビジネススキル教育も行う。
公益財団法人日本生産性本部:客員研究員、自治体マネジメントセンター、ワークライフ部、経営開発部、ダイバーシティ推進、経営アカデミー(マーケティング、サービスマーケティング)等で講師、コンサルタントを務め、ワーク・ライフ・バランス経営委員会委員等も歴任。
日本能率協会:経営・人材革新センター 講師 産業能率大学: 経営開発本部 委嘱講師(新規開発案件)
2007年~2011年度日本経営品質賞審査リーダー、長野県経営品質賞委員長、京都経営品質賞委員、千葉県経営品質賞制度委員会委員長(常任幹事、判定委員会委員、審査総括)、講演はじめ各種研修・セミナーなども歴任
【主な領域】
同社を経て、㈱マネジメントイノベーションを設立し、経営コンサルタントとして、国内外の大企業をはじめ行政等に対しても常時10社程度のコンサルティングを行い、また、経営者・経営幹部、管理職を中心とし年間3,000人以上に経営革新、マネジメント、及びマーケティングをはじめとする各種ビジネススキル教育も行う。
公益財団法人日本生産性本部:客員研究員、自治体マネジメントセンター、ワークライフ部、経営開発部、ダイバーシティ推進、経営アカデミー(マーケティング、サービスマーケティング)等で講師、コンサルタントを務め、ワーク・ライフ・バランス経営委員会委員等も歴任。
日本能率協会:経営・人材革新センター 講師 産業能率大学: 経営開発本部 委嘱講師(新規開発案件)
2007年~2011年度日本経営品質賞審査リーダー、長野県経営品質賞委員長、京都経営品質賞委員、千葉県経営品質賞制度委員会委員長(常任幹事、判定委員会委員、審査総括)、講演はじめ各種研修・セミナーなども歴任
【主な領域】
パーパスドリブン経営、経営・事業戦略、マーケティング、組織能力、ビジネスコミュニケーション(1on1・コーチング、交流分析)等
【著書・著作】
「日本経営品質賞アセスメント基準書」「経営品質向上プログラムアセスメントガイドブック」
「経営品質向上テキスト」
「ワーク・ライフ・バランスと経営」
生産性新聞(中小企業の商売繁盛のツボ) など
開催概要
とき | 2025/3/26(水) 14:00~16:45 |
ところ | 【会場】中部生産性本部 セミナールーム(豊島ビル11階) ⇒アクセス 【オンライン】「Zoomミーティング」を使用 ※会場またはオンラインの選択制 オンラインセミナーへご参加の方へ ①「Zoom」を使用しての開催となります。 あらかじめ、Zoomアプリをインストールのうえご参加ください。 ②WEBブラウザ(chrome)からもご参加いただけますが、一部機能が制限され、また、ブラウザの種類により 視聴できない場合がありますので、Zoomより推奨されていますchromeをご利用ください。 ※ご予定の視聴環境でZoomをご利用いただけるか、下記テストページにて事前にご確認ください。 接続テストURL:http://zoom.us/test (接続方法についてご不明な際はこちらをご参照ください) |
対象 | 経営トップ、役員、各部門責任者及び労組役員 |
参加費 | 中部生産性本部 会員組織…5,500円 一般組織 … 11,000円 (1名分、消費税・資料代を含む) |
備考 | 申込締切日:2025/3/19(水) 1.下記の申込フォームより必要事項をご入力の上、申込締切日までにお申込み願います。 複数の申込みをいただく場合、1名申込後表示される「引き続き申込みをする」ボタンから続けて入力を 行ってください。(ブラウザを閉じてしまうと連続入力ができませんのでご注意ください。) FAXでのお申込みをご希望の場合は、「セミナー共通FAX申込み用紙」に必要事項をご記入の上、 お送りください。 2.受付後に 申込者宛て(複数人でお申込みの場合最初の申込者宛て)に請求書をお送りいたしますので、 記載の振込期日までにお振込み願います。 なお、振込手数料については、お客様にてご負担願います。 また、請求書のメール送付ご希望の方は申込みフォーム備考欄にご希望の旨ご記入ください。 3.(オンラインの場合)開催前日までに、お申し込みのメールアドレスに視聴URLをお送りしますので、 当日開始時刻前にアクセスし、ご参加ください。 ※メールが届かない場合は事務局までお問い合わせください。 4.キャンセルは、3/19(水)までにお願いいたします。 また、無断欠席のないようご協力をお願いいたします。 ■注意事項 下記事項を確認、同意の上、お申込みをお願いします。 1.講師の都合などの事情により、日程・時間・内容並びに開催形態の変更をさせていただく場合がございます。 2.講演の録画、録音、配布資料記載事項の無断転載、オンライン参加の場合は画面撮影、画面キャプチャー、 SNSなどへの掲載を固くお断りいたします。その様な行為が発覚いたしました場合、事務局より削除を 要請し、損害賠償を請求させていただきます。 3.(オンラインの場合)当方に起因しないシステムトラブルにより画像・音声に乱れが生じた場合については、 再送信や返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 4.オンライン参加の場合、視聴URL等は参加されるご本人のみ有効です。第三者への転送はご遠慮ください。 5.本注意事項については、代理参加となった場合は、代理参加者に自動的に適用されます。 |